Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD A CLIENTES DE DESSA MUEBLES S.A DE C.V.

Privacidad

DESSA MUEBLES es una marca independiente que comercializa productos propios y de diferentes empresas y marcas.

Dessa Muebles S.A. de C.V. desde el año de 1970 se ha dedicado a la fabricación y desarrollo de la infraestructura con un equipo profesional de diseño, el cual ha logrado satisfacer las necesidades de planeación de espacios con muebles ergonómicos y de la más alta calidad así como sillería y mamparas con acabados en diferentes tapices.

Algunos de los clientes con los que hemos trabajado: Televisa, Truper, Grupo Map, entre otros.

Una de las prioridades de DESSA MUEBLES, es respetar la privacidad de sus clientes y procurar mantener segura la información y los datos personales que recolecta. Asimismo, DESSA MUEBLES informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del archivo, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.

DESSA MUEBLES, estamos conscientes que como visitante de nuestro sitio web consumidor potencial y cliente de nuestros productos y/o servicios tiene derecho a conocer qué información recabamos  y nuestras prácticas en relación con dicha información.

Las condiciones contenidas en el presente son aplicables a la información que se recaba a nombre de y por DESSA MUEBLES, S.A. de C.V. por cualquier medio, incluyendo a través de la e-shop  www.dessa.com y cualquier otro sitio operado por, o para DESSA MUEBLES.

Los sitios vinculados desde los sitios Web DESSA MUEBLES y los que se pueden acceder a través de carteles publicitarios pudieran tener otras políticas, por lo que le solicitamos revisar las políticas y/o avisos de privacidad de cada uno de esos sitios Web.

DESSA MUEBLES no requiere, en principio, que usted proporcione datos personales, sin embargo, para participar en ciertas actividades será necesario que proporcione algunos de sus datos personales. Confidencialidad La empresa no venderá, cederá ni transferirá la información obtenida de los usuarios. Pero si podrá utilizarla para resolver disputas y problemas.

DESSA MUEBLES no revelará información a terceros salvo cuando: El usuario lo autorice expresamente sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa sea en cumplimiento de una resolución judicial se utilice el sitio web para desarrollar actividades ilegales, causar daños o perjuicios a la empresa, a sus bienes, terceros o a otros usuarios Información que se obtiene

1. A) Datos Personales DESSA MUEBLES pudiera tratar datos personales, es decir, información que lo identifica o lo hace identificable. Estos datos personales pueden ser: nombre, género, correo electrónico, domicilio postal, domicilio de entrega (en caso de pedidos), número de teléfono, número de identificación de documento, fecha de nacimiento o algún identificador persistente (por ejemplo, un número de cliente guardado en una cookie) asociado con los datos personales, datos de pago, tales como, número de tarjeta de crédito, vigencia y código de seguridad, datos de facturación. Estos datos personales usted los proporciona voluntariamente, registrarse para cierta actividad, descargar cierto software y participar en otras actividades que DESSA MUEBLES ofrezca, así como cuando decide comprar nuestros productos y/o servicios y requiere soporte técnico.

DESSA MUEBLES podrá interrelacionar la información que usted proporciona a DESSA MUEBLES con otra información que usted haya voluntariamente proporcionado a terceros. Lo anterior, a fin de adaptar nuestro sitio Web, nuestros productos o servicios y nuestras promociones a sus preferencias.

1. B) Información que no es personal el servidor de DESSA MUEBLES reconoce y almacena automáticamente de todo visitante, información tal como la combinación dirección IP/nombre de dominio del visitante, y cualquier sitio Web que haga referencia a nuestro sitio. Para ello, DESSA MUEBLES puede usar varias tecnologías, hoy disponibles o que puedan desarrollarse. Esta información es utilizada para seguir los esquemas de tráfico de nuestros sitios y lograr optimizar la utilización de nuestros sitios Web. Su computadora proporciona automáticamente esta información cada vez que usted inicia sesión, a menos que haya activado alguna tecnología que bloquee estas opciones.

DESSA MUEBLES utiliza “cookies”, así como otros medios y mecanismos tecnológicos cuando usted visita el sitio Web de DESSA MUEBLES, los anuncios que aparecen en ellos o cuando usa los servicios del sitio Web de DESSA MUEBLES. Dichas “cookies” permiten almacenar cierta información en la computadora del usuario y personalizar la experiencia de éste, teniendo en cuenta sus intereses y preferencias, o simplemente facilitar el inicio de sesión para usar los servicios. La mayoría de los exploradores le permitirán eliminar el uso de cookies, bloquear la aceptación de las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar cookies. Es posible que si bloquea las cookies, usted no pueda restablecer sus preferencias ni valores de personalización previamente especificados y nuestra capacidad de personalizar su experiencia en línea sería limitada. Le solicitamos consultar las instrucciones de su explorador o pantalla de “ayuda” para averiguar más respecto a las cookies.

DESSA MUEBLES podrá también recopilar y almacenar información agregada anónima sobre los visitantes de nuestro sitio Web. DESSA MUEBLES puede compartir dicha información con los anunciantes, socios de negocio, patrocinadores y otros terceros para comunicarles, por ejemplo: el porcentaje de visitantes masculinos/femeninos o el porcentaje de visitantes pertenecientes a una edad determinada.

DESSA MUEBLES podrá también recabar información anónima sobre las aficiones de los visitantes, sus intereses, hábitos de compra, preferencias y otros similares. Esta información puede utilizarse para adaptar el contenido de nuestro sitio Web, así como la publicidad que en ellos se incluye y hacer de su visita una mejor experiencia.

Finalidades y usos de sus Datos Personales

DESSA MUEBLES utilizará la información obtenida para brindar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al usuario. A su vez, utilizará información de la IP para analizar las tendencias, administrar el sitio web y recolectar información demográfica. Sin embargo, la IP no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

Los Datos Personales que proporcione voluntariamente a DESSA MUEBLES al decidir en, “chat rooms”, registrarse para cierta actividad, descargar cierto software y participar en otras actividades que DESSA MUEBLES ofrezca serán utilizados para las finalidades que se le indican en el Aviso de Privacidad que se ponga a su disposición.

Los Datos Personales que proporcione a DESSA MUEBLES cuando decide comprar nuestros productos y/o solicitar nuestros servicios serán tratados, además de para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con usted pudiera crearse para las siguientes finalidades necesarias:

Llevar a cabo la facturación de los productos que adquiera o los servicios que contrate.

Entregar nuestros productos y prestar los servicios que solicita.

Hacer efectiva la garantía de los productos que usted haya adquirido, de conformidad con la póliza respectiva.

Dar seguimiento a algún problema que haya surgido respecto a pedidos y/o entrega de productos o la prestación de los servicios contratados.

Cumplir con las obligaciones derivadas de la revisión, diagnóstico y/o reparación de los productos.

Proporcionar soporte técnico.

Proporcionarle información para que su producto pueda ser ingresado a nuestros Centros de Servicio.

Enviarle comunicaciones necesarias en relación con los productos y/o servicios que haya adquirido.

Para inscribirlo en los Programas de Lealtad cuando éstos resulten aplicables.

Sus Datos Personales también podrán tratarse para cumplir con las siguientes finalidades secundarias:

1. Proporcionarle información sobre productos, servicios, promociones, u otras actividades de interés de DESSA MUEBLES.
2. Solicitarle información para efectos de investigación de mercado.
3. Para que usted participe en promociones, u otras actividades de DESSA MUEBLES, así como para contactarlo con tales fines.
4. Para solicitarle que responda algunas encuestas de satisfacción respecto a nuestros productos y servicios. 
5. Para contactarlo en relación con el resultado de las evaluaciones que haya realizado respecto de los productos y servicios de DESSA MUEBLES o algún otro tema. 
6. En general, para hacerle llegar información de DESSA MUEBLES, con fines publicitarios y de promoción.

En caso que sus datos personales pretendan ser utilizados para una finalidad distinta a las anteriores, DESSA MUEBLES le notificará por correo electrónico o por teléfono, a fin de obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las nuevas finalidades. De no recibir su consentimiento, para los casos en que es necesario, DESSA MUEBLES no utilizará sus datos personales. Usted podrá manifestar si desea que lo contactemos marcando la casilla correspondiente al momento de proporcionar sus datos personales o por otros medios, tales como, el envío de un correo electrónico con esa petición a: ventas@dessa.com

Datos Personales relativos a menores de edad.

Un menor de edad no debe proporcionar Datos Personales en los sitios Web de DESSA MUEBLES o al participar en otras actividades organizadas por DESSA MUEBLES y/o cualquier tercero contratado por DESSA MUEBLES, sin el conocimiento o autorización de sus padres o tutores. Si DESSA MUEBLES detecta que usted es menor de edad, no tratará sus Datos Personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores, salvo que ello esté permitido por la ley.

En ocasiones se puede pedir al menor de edad que proporcione los datos de contacto de alguno de sus padres o tutores. Dicha información será utilizada únicamente para ponerse en contacto con los padres o tutores y notificarles de las prácticas de DESSA MUEBLES al tratar datos personales de menores de edad, así como para recabar consentimiento a fin de que el menor participe en una de las actividades promocionales de DESSA MUEBLES en su sitio Web de DESSA MUEBLES.

Los padres o tutores de un menor cuyos datos personales hayan sido recabados pueden solicitar tener acceso a dicha información, rectificarla o corregirla, hacer que la misma se elimine de las bases de datos de DESSA MUEBLES y prohibir la recolección y uso de dichos datos personales. Para obtener más información sobre estos procedimientos, le rogamos comunicarse con DESSA MUEBLES en la forma indicada abajo. Veracidad La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso DESSA MUEBLES será responsable de los mismos.

Comunicación de Datos Personales

DESSA MUEBLES no compartirá, sin su consentimiento previo, sus Datos Personales con terceros, nacionales o extranjeros, fuera del grupo de  la compañía DESSA MUEBLES, tales como: empresas afiliadas a DESSA MUEBLES, cualquier otra empresa en la que DESSA MUEBLES posea directa o indirectamente más del 50% de las acciones salvo:

(1) que la ley o un mandato judicial así lo requieran;

(2) que la información deba compartirse con contratistas de DESSA MUEBLES para llevar a cabo las operaciones internas y cumplir con las finalidades descritas (por ejemplo para enviarle un artículo solicitado por usted en el sitio, hacer entrega de pedidos, almacenar la información física o electrónicamente);

(3) para proteger los derechos o bienes de DESSA MUEBLES o de sus clientes; (4) que dicha transferencia esté prevista en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Hemos requerido o requeriremos que nuestros contratistas acuerden usar sus Datos Personales sólo para el fin de llevar a cabo las operaciones para las cuales fueron contratados.

Seguridad

DESSA MUEBLES ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a sus Datos Personales, en poder de DESSA MUEBLES, se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con el propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas. En caso que al momento de proporcionar sus Datos Personales a DESSA MUEBLES se le asigne un nombre de usuario y contraseña, usted será responsable de que dicha información se mantenga confidencial. Le sugerimos no compartir esta información con nadie. Si comparte su equipo, procure siempre cerrar la sesión antes de salir de un sitio o servicio a fin de evitar que terceros no autorizados puedan acceder a su información.

Almacenamiento de la información

El sitio Web de DESSA MUEBLES se hospeda con la empresa Abarden  que es nuestro proveedor del servicio y además nos amparamos con su política de privacidad tal y como indica su sitio web.

“Esta Política de privacidad describe la forma en que recopilamos y usamos la información de identificación personal que proporciona en nuestro Sitio y nuestras aplicaciones móviles. Además, describe las opciones que tiene a su disposición con respecto a la forma en que usamos su información de identificación personal y cómo puede acceder y actualizar dicha información.

Abarden cumple con la estructura nos adherimos a los Principios de privacidad de Abarden de aviso, elección, transferencia de continuación, seguridad, integridad de los datos, acceso y ejecución. 

Excepto en los casos que se describen en esta política, no divulgaremos su información personal sin su expreso consentimiento.”

Al proporcionar Datos Personales en el sitio Web de DESSA MUEBLES, los usuarios, incluso y sin limitarse a, los de estados pertenecientes a la República Mexicana y los de cada una de las jurisdicciones de América, entienden plenamente y consienten inequívocamente que tal información se recolecte, transfiera, procese y almacene en México para los fines que le fueron informados.

Derechos que le corresponden al titular de Datos Personales

Usted como titular de Datos Personales podrá, solicitar, por sí o a través de un representante, ante el departamento de protección de datos personales de DESSA MUEBLES el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus Datos Personales. Asimismo, podrá en todo momento revocar el consentimiento que haya otorgado, y que fuere necesario, para el tratamiento de sus Datos Personales y limitar el uso o divulgación de los mismos. Para ello, deberá enviar a Nuevo León 264, Hipódromo, Cuauhtémoc o al correo electrónico ventas@dessa.cI.com.mx su solicitud, en los términos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (a saber, con: su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; acompañando los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales).

Para fácil referencia, le comunicamos lo siguiente:

• El derecho de Acceso consiste en: que se le informe cuáles de sus Datos Personales están contenidos en las bases de datos de DESSA MUEBLES y para qué se utilizan, el origen de dichos datos, las comunicaciones que se hayan realizado con los mismos.
• La obligación de acceso se dará por cumplida cuando: i) los datos se pongan a disposición del titular de los datos personales o bien, ii) mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos, ópticos, sonoros, visuales, holográficos, documentos electrónicos o cualquier otro medio o tecnología que se considere adecuada.
• El derecho de Rectificación consiste en: que se corrijan o actualicen sus Datos Personales en caso de que sean inexactos o incompletos. Usted deberá informar a DESSA MUEBLES de los cambios que se deban hacer a sus Datos Personales, cuando dichos cambios solo sean de su conocimiento.
• El derecho de Cancelación consiste en: que sus Datos Personales sean dados de baja total o parcialmente de las bases de datos de DESSA MUEBLES. Esta solicitud dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos. Existen casos en los que la cancelación no será posible en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras disposiciones legales aplicables.
• El derecho de Oposición consiste en: oponerse por causa legítima al tratamiento de sus Datos Personales por parte de DESSA MUEBLES. En los casos que desee dejar de recibir ciertos comunicados de DESSA MUEBLES, en dichos comunicados se incluirá la opción para salir de la lista de envío y dejar de recibirlos. Modificaciones en las políticas de privacidad Las condiciones aquí establecidas rigen el uso de toda la información recabada en nuestro sitio Web mientras el Aviso de Privacidad esté vigente.

DESSA MUEBLES se reserva el derecho de modificar o enmendar este Aviso en cualquier momento de acuerdo a las modificaciones en las presentes políticas de privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudencia, así como a prácticas del mercado, por lo que le rogamos visitar esta página frecuentemente ya que en ella se publicará del Aviso de Privacidad vigente. Los cambios al Aviso de Privacidad surten efecto al momento en que los mismos se publican en este sitio Web y usted continúa haciendo uso de los sitios Web de DESSA MUEBLES.

Si sus datos personales fueron recabados por otros medios (distintos a en nuestro sitio Web) se le hará llegar la notificación correspondiente de los cambios o modificaciones al correo electrónico o domicilio que nos haya proporcionado o de la manera que DESSA MUEBLES considere adecuada, siempre salvaguardando su derecho a la privacidad y a la autodeterminación informativa.

Su consentimiento al proporcionar cualquier tipo de información, incluyendo Datos Personales, a través del sitio Web de DESSA MUEBLES o de los formatos mediante los cuales se recaben dichos Datos Personales, usted expresamente:

(i) acepta las condiciones contenidas en el presente Aviso de Privacidad;

(ii) está de acuerdo en que la información proporcionada por usted pueda almacenarse, usarse y, en general, tratarse para los fines que se señalan, incluso para fines comerciales y de promoción, siempre que haya dado su autorización en los formatos correspondientes;

(iii) otorga a DESSA MUEBLES autorización para obtener, compilar, almacenar, compartir, comunicar, transmitir y usar tal información de cualquier manera o forma, de conformidad con las condiciones establecidas en el presente y las leyes aplicables.

(iv) Usted tiene el derecho a que tus datos recolectados sean “borrados y olvidados” en cualquier momento.

(v) Si hubiera alguna ruptura en la custodia de tus datos, le informaremos sin ninguna demora los pasos para mantener sus datos protegidos.

Usted reconoce que toda la información proporcionada por usted es verdadera y puesta al día. Si desea verificar, modificar o complementar la información aquí proporcionada, le rogamos iniciar sesión utilizando su usuario y contraseña.

DESSA MUEBLES

Para consultas, preguntas, comentarios y ventas en relación al ejercicio de derechos, productos o servicios con gusto lo atenderemos en nuestro Departamento de Ventas y Servicio a Clientes con DESSA MUEBLES a través del siguiente medio:

Correo electrónico: ventas@dessa.com.mx y al teléfono 555272 1533